El concepto de CRM se ha quedado obsoleto hace más de un lustro. Dynamics 365 representa un cambio de paradigma: de la mera gestión de relaciones con el cliente a la fidelización del cliente con valor añadido.
Te invitamos a repasar en este ciclo de webinars todas las aplicaciones de Microsoft que potencian el diálogo entre empresa y cliente: Sales, Marketing y Customer Service. Descubre las principales funcionalidades de Dynamics 365 Customer Engagement así como las últimas novedades que suponen una reinvención completa de los procesos de relación con el cliente.
¡Empezamos con Dynamics 365 Sales!
Los equipos de ventas tienen dificultades para encontrar y atraer a clientes potenciales de valor, fidelizarlos en un journey cada vez menos lineal y generar ingresos mientras dedican demasiado tiempo a tareas administrativas y tediosas.
Para acelerar las ventas, Dynamics 365 Sales te ofrece una solución que aumenta la productividad y los ingresos, al mismo tiempo que facilita el engagement, mejora la colaboración, agiliza los procesos diarios y personaliza las interacciones con clientes y prospects. En este webinar te mostraremos cómo:
- Multiplicar tus ventas digitales aplicando la inteligencia artificial a las interacciones de los clientes y a la información de ventas para centrarse en las oportunidades y recomendar a los comerciales las siguientes mejores acciones.
- Acelerar tus ventas al comprender las necesidades de tus clientes, interactuar a través de múltiples canales dentro de un espacio único de trabajo y minimizar el tiempo dedicado a la búsqueda de prospects, recibiendo recomendaciones automatizadas.
- Activar tus ventas colaborativas para acelerar el flujo de trabajo mediante la colaboración en los registros de Dynamics 365, las llamadas/chats de Teams con IA integrada y el contexto (IQ) aplicado a la información, las personas y los conocimientos.
Gestionar tus ventas en movilidad. Gestiona clientes y acuerdos en cualquier sitio y en cualquier dispositivo desde un espacio de trabajo único que aúna toda la información que necesitas para interactuar con tus clientes.
Regístrate ya y descubre cómo Dynamics 365 Sales está diseñado para ayudar a tu equipo comercial a construir relaciones sólidas con sus clientes, realizar acciones comerciales basadas en información y cerrar oportunidades de negocio rápidamente.